Ikäihmisten neuvonta ja palveluohjaus

Ikäihmisten neuvontapuhelin 040 733 3949

Pirkanmaalla toimii 14 kunnan yhteinen ikäihmisten neuvontapuhelin, josta saat apua arjen isoihin ja pieniin pulmiin.

Soita numeroon 040 733 3949 niin etsitään yhdessä sinulle tai läheisellesi sopivia ratkaisuja.
Puhelimeen vastataan arkisin klo 8.30–16.00.


Puhelinneuvonnasta saat tietoa

  • kuntasi palveluista kotihoidosta palveluasumiseen
  • yksityisistä palveluista
  • asumisesta
  • kotiin saatavista palveluista
  • liikkumisesta
  • taloudellisista etuuksista ja muista raha-asioista
  • liikuntapalveluista
  • harrastusmahdollisuuksista
  • eläkeläisjärjestöistä.


Puhelu, myös jonotus, maksaa paikallispuhelumaksun (pvm) tai matkapuhelumaksun (mpm) verran. Matkapuhelumaksun määrä riippuu soittajan operaattorinsa kanssa tekemästä sopimuksesta.

Ikäihmisten neuvontapuhelinkokeilu oli osa Ikäneuvo-hanketta.
Hanke päättyi 31.10.2018, mutta sen myötä käyttöön otettu palvelu jatkaa kuntien arjessa.

 

Yhteinen ikäihmisten asiakasohjaus Pirkanmaalla

Pirkanmaalle on päättyneen Ikäneuvo-hankkeen myötä kehitetty myös yhteistä ikäihmisten asiakasohjausta.
Asiakasohjaukselle on luotu yhteiset toimintamallit ja työvälineet. Työtä helpottavat koko Pirkanmaan yhteiset ikäihmisten palvelujen kriteerit.

Asiakasohjauksessa luodaan eheä hoitopolku, joka ei katkea asiakkaan joutuessa sairaalaan eikä sieltä kotiutuessa sekä vähentää sairaalassa pitkäaikaishoitopaikkaan jonottamista. Asiakasohjaus on taho, joka kokoaa ja koordinoi asiakkaan palvelut ja on hänen tukena.
Asiakasohjaaja on asiakkaan ääni.


Akaa ja Urjala ovat olleet mukana Ikäneuvo-hankkeessa 14 muun kunnan ohella.

Akaassa ja Urjalassa asiakasohjaajina toimivat Seija Korkiakangas, Leena Kähkönen ja Henni Numminen.

 

Yhteystiedot

Akaan kaupunki

PL 34, 37801 Akaa
Puh. (03) 569 1120
akaan.kaupunki@akaa.fi