Talous- ja velkaneuvonta
Talous- ja velkaneuvoja antaa yksityishenkilöille tietoja ja neuvoja talouden ja velkojen hoidossa sekä avustaa taloudenpidon suunnittelussa, selvittää talouteen liittyvien ongelmien ratkaisumahdollisuuksia ja tukee avun hakemisessa sekä avustaa velkajärjestelyyn liittyvien asioiden hoitamisessa.
Edunvalvontapalvelut
Holhoustoimen yleisen edunvalvontapalveluiden tuottaminen siirtyi kunnilta oikeusaputoimistoille vuoden 2009 alussa.
Pirkanmaan oikeusaputoimisto on hajauttanut edunvalvontapalvelujen hoidon alueitta eri toimijoille; Akaan alueen edunvalvontapalvelut hoidetaan ostopalveluna Sastamalassa ja samassa paikassa hoidetaan myös Nokian, Sastamalan, Urjalan, Huittisten ja Punkalaitumen edunvalvontapalvelut.
Vuoden vaihteeseen asti edunvalvonnan hoitanut Vammalan-Huittisten seudun Mielenterveysseura on lopettanut edunvalvontapalvelujen tuottamisen ja palvelu on liikkeenluovutuksella siirtynyt uudelle toimijalle.
Sosiaaliasiamiespalvelut
Asiakkaan asemaa sosiaalihuollossa säätelee laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista (asiakaslaki). Asiakaslaki sisältää sosiaalihuollon asiakkaan osallistumiseen, kohteluun ja oikeusturvaan sisältyvät oikeudelliset periaatteet.
Lain tarkoituksena on edistää asiakaslähtöisyyttä ja asiakassuhteen luottamuksellisuutta sekä asiakkaan oikeutta laadultaan hyvään sosiaalihuoltoon ja hyvään kohteluun.
Laki koskee asiakkaan asemaa ja oikeuksia sekä viranomaisen että yksityisen järjestämässä sosiaalihuollossa.
Sosiaaliasiamiehen tehtävänä on:
- neuvoa asiakkaita tämän lain soveltamiseen liittyvissä asioissa
- avustaa asiakasta muistutuksen tekemisessä
- tiedottaa asiakkaan oikeuksista
- toimia muutenkin asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
- seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä kunnassa ja antaa siitä selvitys vuosittain kunnanhallitukselle
Sosiaaliasiamies on puolueeton henkilö, joka toimii asiakkaiden edun turvaajana. Sosiaaliasiamiehen tehtävä on neuvoa-antava. Asiamies ei tee päätöksiä eikä myönnä etuuksia. Sosiaaliasiamies voi toimia myös asiakkaan ja työntekijän välimiehenä ongelmatilanteissa.
Sosiaaliasiamiehen tehtäväalueeseen eivät kuulu KELA:n, työvoimatoimiston, terveydenhuollon, velkaneuvonnan tai edunvalvonnan (holhous) palvelut.
Sosiaaliasiamies on sosiaalialan osaamiskeskuksen (Pikassos Oy) palveluksessa. Palvelu on asiakkaille maksutonta.
Sosiaaliasiamies palvelee seuraavia kuntia: Akaa, Urjala, Hattula, Hämeenlinna, Janakkala, Hausjärvi, Loppi ja Riihimäki.