Asiakastyöasemat

Asiakasmikroilla on internetin lisäksi käytettävissä MS-Office -paketin hyötyohjelmat, joten niillä on mahdollista laatia asiakirjoja. Mikrojen käyttö on maksutonta. Koneilta on tulostamismahdollisuus ja tulosteet maksavat 0,40e / 0,70e. Lisätietoja maksuista löytyy täältä. Mukana tuotu oma paperi ei alenna hintaa.

Asiakasmikrot	netti / ajanvarauksella (max 1h/asiakas)	pikanetti / ilman ajanvarausta (max 15min/asiakas)	asiakaspäätteet vain PIKI-kirjastojen kokoelmien selaus
Toijala	8 kpl	1 kpl	2 kpl
Viiala	4 kpl	2 kpl	2 kpl

Viialan kirjastossa on lisäksi lasten ja nuorten osastolla pelkästään lapsille tarkoitettu romppumikro, jolla voi selailla CD-romeja kirjaston kokoelmasta.

Molemmissa kirjastoissa on asiakkaille käytettävissä vapaa langaton verkko WLAN, Wi-Fi zone.

ePress

Kirjastoihin tilattujen sanomalehtien lisäksi voi kirjastojen tietokoneilla lukea kotimaisia sanomalehtiä digitaalisina näköisversioina osoitteessa http://www.epress.fi/

Kaukopalvelu

Akaan kirjastot toimivat osana valtakunnallista ja maailmanlaajuista kirjastoverkkoa, joka on kaukopalvelun välityksellä asiakkaiden käytettävissä. Kaukolainapyynnön voi jättää kirjaston asiakaspalvelutiskille.
Akaan kirjastoihin tilattavat kaukolainat muista kirjastoista maksavat 2 e/laina sekä mahdolliset lähettäjäkirjaston perimät maksut. Kaukopalvelussa noudatetaan valtakunnallisia yleisohjeita, jotka löytyvät kirjastot.fi –sivustolta.

Kirjastokortti

Kortin saa täyttämällä ilmoittautumislomakkeen ja esittämällä henkilöllisyystodistuksensa. Alle 15 -vuotias tarvitsee holhoojan kirjallisen suostumuksen. Kirjastokortti on henkilökohtainen, se on esitettävä lainattaessa ja lainaaja on vastuussa kortillaan lainatusta aineistosta. Yhteisölainaajien on ilmoitettava vastuuhenkilö, joka vastaa lainatusta aineistosta.
Jos nimi- tai osoitetiedot muuttuvat tai kortti katoaa, ilmoita niistä viipymättä kirjastoon. Kadonneen kirjastokortin tilalle tehdystä uudesta kortista veloitetaan hinnaston mukainen maksu.
Kaikissa PIKI -kirjastoissa saa asiakas olla rekisteröitynä vain kertaalleen, joten sama kortti käy jokaisessa PIKI-kirjastossa.

Kirjastonkäytönopetus

Kirjastoissa järjestetään kouluryhmien kirjastonkäytön opetusta ja henkilökunta opastaa ja neuvoo kirjaston käyttöä myös ryhmille.

Toijalassa kouluryhmien kirjastonkäytön opetuksesta vastaa erikoiskirjastonhoitaja Merja Eloranta. Käyntien ajankohdista ja sisällöstä voi sopia soittamalla tai sähköpostitse. Koululaisryhmät voivat varata ajan Merja Elorannalta, puh. 040 335 3536.

Viialassa kouluryhmien kirjastonkäytön opetuksesta sekä muiden ryhmien vierailuista voi sopia kirjastonhoitaja Merja Elorannan, puh. 040 335 3536 ja kirjastonhoitaja Sanni Nikalin kanssa, puh. 040 335 3535.

(sähköposti etunimi.sukunimi ät akaa.fi, viialankirjasto ät akaa.fi)

Kopiot / tulosteet / faxit /skannaus

Kirjaston Xerox -monitoimilaitteella voi kopioida asiakirjoja, tulostaa tietokoneilta, faxata ja skannata.  Toiminnot ovat asiakkaiden käytettävissä itsepalveluperiaatteella. 
Kopiot, tulosteet ja faxit maksavat taksan mukaisen hinnan.

Kotipalvelu

Kirjaston kotipalvelu on tarkoitettu niille akaalaisille, jotka eivät sairauden tai korkean iän takia voi itse asioida kirjastossa. Kirjasto tuo sovittuna päivänä kotipalveluasiakkaan toivomaa aineistoa asiakkaalle sekä samalla palauttaa aikaisemmat lainat. Kotipalvelu on maksutonta. Lisätietoja kotipalvelusta saa kirjastosta Arja Laineelta, puh. 040 335 3532.

Kunnallinen infopiste

Akaan molemmissa kirjastoissa on kunnallinen infopiste, josta löytyy Akaan kaupunkia koskevaa aineistoa. Akaan kaupungin ja Kylmäkosken kunnan yhdistyessä, on myös yhdistyvien kuntien päätöksenteosta oma kansionsa.
Toijalassa kunnallinen infopiste sijaitsee kirjaston sisäänkäynnin vieressä ja Viialassa käsikirjastossa. Infopisteeseen toimitetaan valtuuston, kaupunginhallituksen sekä lautakuntien esityslistat ja pöytäkirjat. Lisäksi infopisteessä on kuulutuksia ja muuta nähtävillä olevaa materiaalia sekä kaupungin esitteitä.

Lainaus ja palautus

Kirjastossa on käytössä PallasPro -kirjastojärjestelmä. Lainaustapahtumasta asiakas saa kuitin, jossa on lainattu materiaali ja eräpäivät. Myös palautuksesta on mahdollista pyytää kuitti.

Aineisto on palautettava siihen kirjastoon, josta se on lainattukin. Muualta lainatun aineiston palautuksesta peritään asiakkaalta kuljetusmaksu, joka on 2 e/laina. Akaan kirjastojen materiaalilla on palautusoikeus kumpaan tahansa kirjastoon eli Toijalan ja Viialan välillä ei kuljetusmaksua peritä.

Myöhästyneestä aineistosta peritään myöhästymismaksuja heti eräpäivän jälkeen lukuun ottamatta Akaan kirjastojen lasten- ja nuortenkirjoja tai näiden osastojen lehtiä.

Laina-ajat

Yleinen laina-aika on 28 vrk, jonka piiriin kuuluvat kirjat, tietovideot ja muu av-aineisto sekä musiikkiäänitteet.

Poikkeuksena elokuvalliset videot ja dvd:t (luokka 84) sekä jotkut erikseen määritellyt uutuudet / suositut / paljon varatut kirjat ja musiikkiäänitteet, joiden laina-aika on 14 vrk.

Laina-aika päättyy eräpäivänä kirjaston aukioloaikojen puitteissa. Mikäli palautat aineiston aukioloaikojen ulkopuolella palautusluukusta, palautuspäiväksi tulee seuraava aukiolopäivä, jolloin myös mahdolliset myöhästymismaksut kirjautuvat asiakkaalle.

PIKI -verkkokirjastossa lainoja pääsee sähköisesti uusimaan kello 24 asti.

Langaton verkko

Kummassakin kirjastossa on käytettävissä myös  vapaa ja maksuton langaton verkko WLAN.

PIKI -kirjastot ja PIKI -verkkokirjasto

PIKI –kirjastojen yhteisjärjestelmässä on mukana Akaan kirjastojen lisäksi kirjastot seuraavista Pirkanmaan kaupungeista ja kunnista: Tampere, Hämeenkyrö, Kangasala, Lempäälä, Nokia, Pirkkala, Ylöjärvi, Vesilahti, Mänttä-Vilppula, Valkeakoski, Urjala, Kylmäkoski, Orivesi, Sastamala, Punkalaidun, Juupajoki, Ikaalinen, Kuhmalahti sekä Pälkäne.

PIKI –kirjastoissa asiakas tarvitsee vain yhden kirjastokortin eli samalla kortilla voi lainata aineistoa kaikista Piki –järjestelmään kuuluvista kirjastoista.

PIKI –verkkokirjaston kautta voi selailla kaikkien järjestelmään kuuluvien kirjastojen aineistokokoelmia. Lisäksi hankkimalla omaPIKI –palvelun asiakas voi itse uusia lainojaan ja tehdä varauksia. OmaPIKI palveluun tarvittava asiakastunnus on kirjastokortissa oleva numerosarja. Tunnusluvun saa kirjastosta ja se tulee hakea henkilökohtaisesti.

Tietopalvelut

Kirjastonhoitajat tekevät asiakkaille tiedonhakuja artikkeli- ja erikoisalojen tietokannoista. Tulosteet ovat maksullisia. Kirjastonhoitajien käytössä on mm. seuraavat tietokannat:

Aleksi - kotimaisia aikakauslehti- ja sanomalehtiartikkeleita
Arto - kotimainen artikkelitietokanta
Ebsco - ulkomainen artikkelitietokanta
Linda - tieteellisten kirjastojen yhteisluettelo
Manda - maakuntakirjastojen yhteisluettelo

Uusinta

Lainat voi uusia 5 kertaa, ellei niistä ole varauksia. Uusimisen voi tehdä kirjastossa tai puhelimitse asiakaspalvelussa (aukioloaikojen puitteissa) sekä sähköpostipyynnöllä. Asiakas voi uusia lainoja itse myös PIKI –verkkokirjastossa.
Uusimiseen tarvitaan asiakastunnus ja tunnusluku, jotka saa vain kirjastosta virkailijalta. Verkkokirjaston uusintapalvelu on eräajojen takia suljettuna öisin klo 24-05 välisen ajan. Mahdollinen myöhästymismaksu peritään siinäkin tapauksessa, että uusiminen ei ole onnistunut internetin käyttökatkoksen tms. vuoksi.

Uutuusluettelo

Kirjastoissa tehdään kuukausittain aineistohankinnoista uutuusluettelot, jotka löytyvät kirjastoissa kansioista.
Uutuushankintoja voi katsella myös PIKI-verkkokirjaston Uutuushaun avulla määrittelemällä itse hakukriteerit. Aineisto löytyy oheisesta Uutuushausta

Varaus

Lainassa olevasta aineistosta tai jossakin PIKI -kirjastossa paikalla olevasta aineistosta voi tehdä varauksen. Varaus on maksullinen. Lasten ja nuorten osastojen kirjamateriaalista ei peritä Akaan kirjastoissa varausmaksua. Varausmaksu on Akaan kirjastojen aineistosta 1 e/kpl ja muualta PIKI-kirjastoista tilatusta 2 e/kpl. Varauksen voi tehdä kirjastossa, puhelimitse, sähköpostilla tai PIKI-verkkokirjaston kautta. Noutoilmoitus lähetetään asiakkaalle heti, kun varattu materiaali on saapunut. Ilmoituksen voi postin sijaan saada myös tekstiviestinä ja/tai sähköpostina. Viestipalvelut saa ilmoittamalla halutun ilmoitustavan virkailijalle. Aineistoa pidetään varattuna 7 vrk.

Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/99) mukaan henkilöllä on oikeus tietää, mitä häntä koskevia tietoja on tallennettu henkilörekisteriin. Tätä koskeva tieto on esillä Akaan kaupunginkirjastossa sekä oheisena liitteenä(pdf).